用一個詞評價：差勁！前兩天在唯品會上買了一對杯子打算送人，結果郵到家時發現一個杯子的杯蓋是壞了。行吧，商品有破損可能屬於意外現象，也可以諒解。於是打算退貨，這之後的過程令人不爽！1，退換貨服務差：商家說明隻能退貨，不能換貨，而且極為不要臉的是退貨的運費是顧客付，唯品會隻補償10元的代金券！我花出去的是錢，卻給我一個虛擬的東西做補償。商品本身有質量問題，卻讓顧客來自己負責退貨的費用。我從北京同城退回到唯品會郊區指定地點的運費是15元，10元的代金券隻夠運三分之二的路程的。最後的退款隻能回到唯品會的錢包裏，無論滿意與否，逼著你下次繼續在他家買東西。2，客戶服務差勁：客服電話形同虛設，在指定的時間裏連打20分鍾電話，永遠聽到的都是：“請不要掛機，轉接中。”最後逼我發郵件，寫郵件是標題說明“您提交的問題將會在24小時內得到處理，我們將以站內信的形式進行回應。”過去3天了，也沒收到所謂的站內信。我不知道唯品會的東西是不是正品，但就這服務，也就值一顆星吧…… 在他們家主要買鞋和衣服，其他的個人感覺不靠譜，總的來說衣服和鞋的價格低於一些折扣商店，提前在實體店試好號碼，唯品會出了貨物，直接找號下單就行了，總體不錯。 看到“唯品會”三個字，我罵人的衝動就油然而生，聽朋友說這上麵有品牌折扣，就隨便看看，結果看中一個三星手表，標原價是2499，折後1686。之前沒有去三星官網查看，就直接下單了，我想它既然打著真品的旗號，就相信了，下單付款後，再去官網查看，官網才標價1998元，按唯品會上的價格來算才折，價格已經讓我感覺受騙了。後來想想，買就買吧，等貨上門。過了五天，貨還沒到，訂單狀態顯示已發貨，但後麵沒有任何發貨狀態。我按照網上提供的運單號去順豐查詢，發現這個運單號是假的，打唯品會的客服查，他們也查出運單號不對，說去幫我了解一下是怎麽回事再回複我，但一直沒有回複。到下午5點多我再打電話去，那邊客服說因為商家貨品弄錯了，要25日才發貨，我打電話是24日中午打的，現在已有5天沒有發貨了，還要等到25號才給發貨，這腦子給驢踢了還是給門夾了？當天發現有問題不及時處理還要等一天啊！！！！你妹的！！！今天25日了，到中午上唯品會看我的貨品發送狀態，依然沒有變更過，還是那個運單號，配送狀態還是在20日。又打了客服電話，客服態度扭扭捏捏，說商戶還沒回複貨品什麽時候發，會再去幫我問問。要到4點鍾才能回複。看來這貨是來不了了！！！我想要退貨，剛剛看到很多受過害的人說退款隻能退到賬號！！你覺得我可能再花錢在這個破網站上嗎？我都不知是退還是不退了！！！26日收到貨了.27日有客服打電話過來說要幫我處理訂單，還表示抱歉。態度誠懇了些，後來我再也沒有打開唯品會這個網站了，以後也不會有。 印象很差啊，用的是韻達，寄過來包郵，所以也不好挑剔很慢，超級慢啊，無語。包裝也超級陳舊，還不如人家賣水果的送過來的箱子呢，破破爛爛的！最無語的是，買的是個不鏽鋼水壺，結果周圍竟然一點都沒緩衝的東西，泡沫，海綿啥都不給墊上。就這麽一路摔過來，能保溫麽？這都不說了，還100%品牌正品，水壺塞子根本就塞不上，不自動回彈不說，壓根就不嚴密，怎麽可能保溫呢？？？？？商家不上檔次，你就是這樣把關的？我真是無語了，還隻做高端呢，“低端”的淘寶都比這好N倍。差，不會再來！退貨雖然號稱免運費，但是給的是有有效期的禮品券，等於還是要買唯品會才能用。沒有性價比。 一般隻是拿他家的東西作個比較，真正能買得不多，最主要還是價格，很多時候就是價格不給力，導致最終選的別的家的東西，希望他家提高服務質量，降低服務價格，做到物美價廉最好。 超級垃圾的一個購物網站。頭次購物是買某名牌運動鞋，看著非常好看的條紋外觀，結果拿到手的鞋，2雙的條紋竟然根本不一樣，請問是一雙嗎？沒有辦法，隻好退貨。因為是同事幫忙用現金代交的，所以，退款直接退到我的賬戶裏，我申請提現，開始給了一個工行的賬號 ，結果過了幾天，我登陸賬號，發現錢還在我賬戶裏，根本沒有退到卡了，然後我又第2次申請退款，這次為了保險，我特意用的最近新開的農行儲蓄卡賬戶，卡號，開戶行，特地檢查了好幾遍，心想應該成功了吧？結果，過幾天收到短信提示說我的卡開戶行不對，退款失敗，我明明是剛辦的新卡，開戶行就在我單位100米外的銀行，怎麽可能開戶行不對，這個銀行都開好多年了，銀行分行名稱一直沒有變啊。我真特無語了。 看來想拿回我的錢，比登天還難。沒辦法，最近又登陸，買了一件冬裝大衣，在付款界麵，我還有10元的禮品卡，我選了用這個卡，也選了用唯品錢包+刷卡形式，等我接個電話，我發現，付款倒計時隻剩下40秒了，這個時候，根本就來不及了，隻好從新來過，結果在支付界麵，發現根本沒有禮品卡的選項了。。。算了，10元送的禮品卡我不用了啦。我隻希望這次可以買到衣服，然後用完了錢包裏的退款，以後我不會再在這個網站上買任何產品了！！！每次付款界麵總有個倒計時，弄得你心慌慌得。頭次看到這樣的設置。好像跟搶白菜一樣。 很差，用很差這兩個詞都沒有辦法形容唯品會留給我的印象。也許我說什麽都不足以為信，而且大家看到網站那些精美的圖片還有那些阿迪耐克那麽低的折扣都會很心動。我就是這樣，沒有抵擋住誘惑。木有關係，親，你隻要嚐試了，再遇到需要退貨的經曆，你就會明白，這像噩夢一樣的經曆是值得你擁有的，因為以後你再也不會上唯品會的當。hoho~~你買到過有品牌的正品摸著拉手，還有味道的褲子嗎？你買到過有品牌的正品摸著粘手的杯子嗎？我以為隻要清洗下就會沒事，可是呢？手都變的粘了起來。當你看到那些精美時尚好看的模特穿著那些衣服並被深深吸引時，拿到手會覺得，啊哦，那衣服是不是送錯貨了啊，是我買的嗎？祝你在唯品會有好的購物經曆~~ 明明是按照網站上的信息逐步操作的，結果最後往往就是客服來一句對不起請原諒了事，真搞不懂都啥年代了，還動不動整那些沒用的，原諒一次兩次就行了吧，多了就受不了了。反正我總共在他家頂多不過買過10次東西，但是錯的就已經好幾次了，有一副發錯顏色的，有半個月沒送貨，電話問了再發貨也失敗最後沒辦法取消訂單的，也有下訂單成功卻過兩天被告知缺貨的，還有禮品訂單沒處理的，要求我重新下訂單的。。。暈死個人，幾乎沒有順當的時候，受不了。其它網站都很好啊。所以我是不會在他家買東西了，太不把咱消費者放眼裏了。 唯品會，網站地址：。整體而言，一個立足於品牌產品的購物網站。網站產品的質量沒的說，令人稱讚，不過產品的種類與數量較少。一個顯著的突出特點：打折的品牌有時間的限製，也並不是每個品牌都會有大幅度的折扣。唯品會的主頁，經常會有下一期優惠產品的通告，建議購買的童鞋，要留心這個，有利於選擇自己所需要的產品。 關注了一陣，但是看網上很多人說是假的，一直沒敢行動。後來大眾點評買了兩張券，減二十的。就試著給女朋友買了雙kisscat的涼鞋，用完券才114，貨到手後也非常滿意，是正品。剩下一張券截止日時候不舍得浪費，就買了個百雀羚隔離霜，花了10塊運費....現在女友還沒用呢，不知好壞。ps：今天上午十點五分上唯品會看金利來的商務男包，結果都賣光了。但是下午回家驚訝的發現下午又有了......不知道怎麽回事