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  • 網站名稱:Neiman Marcus(尼曼)
  • 網站地址:http://www.neimanmarcus.com
  • 支付方式:支持visa、 mastercard、 american express,支持中国双币信用卡,交行双币已成功
  • 網站簡介:Neiman Marcus(尼曼)美國以經營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店,美國資曆最老的奢侈品百貨公司,匯集了Burberry、Celine、Jean Paul Gaultier、Juicy Couture、YSL、Vera Wang等世界頂級的時裝名牌的產品,該百貨公司已有100多年的發展曆史。
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    Neiman Marcus(尼曼)的評論

    我為我的未婚妻買Louboutin鞋;,支付額外的夜間運輸。我不得不打電話給我的鞋子,以檢查我的訂單,以找出該命令已被取消,從來沒有,我甚至通知,然後發現的原因是更荒謬。該店“索賠”,如果你是第一次客戶,他們必須先審核您的帳戶,航運,這可能需要幾天。那麽,為什麽沒有問題,收集額外的錢,為過夜航運呢?!之後說另外3次代表確認了訂單被和在它的途中。每次檢查一遍,發現它是從來沒有發送。然後我想我沒有選擇比一個經理我# 039講;他們肯定能解決這個爛攤子。我是錯誤的100。說話的人是無用的richwn。她不僅不在所有的聲音對我感興趣的問題。幾乎看起來她好像是10000客戶要求相同的問題。她在她的原話說";我隻能寫個條子給你的訂單發貨明天";這正是其他5次告訴我。最初我買這雙鞋給我的未婚妻一次;。他們不僅毀壞了我的經驗,而且還破壞了我的經驗,從這家商店買了一雙襪子。為我付的錢,我必須通過我肯定不會回來的錢的麻煩。我想你有一個更好的機會從中國訂購!保持距離,節省你的金錢和時間。
    我購買了一個價值800美元的手表從內曼·馬庫斯奢侈品專賣店在線早在一月2016。我被送了一個不同的手表比我訂購的,同一個品牌,錯誤的顏色。我打電話給客服,又回來了。1月15日,我收到一封電子郵件,確認收到信用卡和信用卡的信用證。在2月24日,1個多月後,我收到一封電子郵件,通知我,我已經被指控800美元,因為我已經決定讓手表。我打電話給客服,被告知在3到5個工作日內,信用證將被發行。我打電話給客服又在3月1日和3月10日,每次都被告知信用會發出後2至3天。現在是3月17日,還沒有信用,沒有手表和我的800美元。我聯係了美國運通和我目前爭議的收費。內曼·馬庫斯奢侈品專賣店是超越無能處理像我有問題。
    我# 039;M 3級內的客戶。5 +提供每一天是侵入。內曼·馬庫斯奢侈品專賣店需要理解它需要時間來產生的美元購買所得。
    3 / 1 / 16我訂了星期六3 / 5 / 16我命令它因為nm和# 039朋友的生日禮物;網站承諾會有3 / 4。我收到了一封電子郵件,在3 / 2與聯邦跟蹤,應該會有3 / 4。這封電子郵件是發送3 / 2。我在星期五的3個/ 4個訂單中一直等到了一天,我沒有收到一封電子郵件,表示日期將改變。終於在等待了一天一夜的3個/ 4個我決定跟蹤包與聯邦,隻找到日期改為星期一3 / 7個星期一。沒有提供一個解釋,為什麽包不會到達日期,他們承諾。他們的網站清楚地向客戶提供準確的交貨日期,所以大多數人會認為,他們將收到他們的購買項目的承諾日期,隻有找出日期是錯誤的。我打電話給客服,沒有人能向我解釋為什麽日期變了。電話中的人沒有提供任何幫助,而且很粗魯。他們有勇氣給我10%了這個巨大的inconvienience!我告訴他們,他們需要改變他們的虛假送貨日期廣告。我決定買的全部原因是因為承諾的日期。我現在要在別處買一份禮物,因為這禮物不會準時到。我現在不便和將要進店退貨!網上購物本來是一個方便,現在因為在他們的網站上的假日期,我要等待天的交付,隻有到一個商店等待在一條線,以返回一個項目,我不再需要。這虛假廣告使他們失去了銷售。請記下你們的交貨期,因為他們是假的。我完全失望,不便之處,造成了我。我真的期望一個成功的購買和良好的客戶服務,我既沒有收到來自納米…人們注意,不要指望在他們的網站上的交貨日期,因為是假的!
    這家商店大幅下降。他們試圖給我商店的信用,而不是退款。這就是所謂的欺詐和deceptive.they是負債累累所以寧願堅持它比你對你很好。他們不可能被信任,一個在線的搜索發現數以百計的投訴,以及臉譜網的網頁上的一個頁麵。
    我不再店在內曼·馬庫斯奢侈品專賣店。我最後一次在那裏的職員充滿了鄙視我作為一個客戶,我隻是走out.stuck了傲慢的驢。
    伊蓮-特納的婦女# 039;鞋";高端";出售的內曼·馬庫斯奢侈品專賣店是個笑話。差配件,劣質材料,高價格。
    我收到的商品與圖片有明顯的不同。如果你不離開美國,非常緩慢的交付,客戶服務是不支持或有幫助的。這樣的恥辱,我無法張貼一張照片,是什麽被傳遞給我。
    我# 039;已經處理了他們的客戶服務好幾次,他們# 039;重新完全驚人的和非常有幫助。
    收到我的第一個紅色底部的聖誕節,但他們是錯誤的大小,所以我去了商店,找出我的大小是。銷售人員沒有知識,告訴我什麽我的大小是當我知道比同意他的。所以我們訂購的鞋子,他們在一個星期後,仍然溫暖但銷售人員告訴我,他們應該因為他們拉在時間緊。我的腳已經出來把腳趾蜷縮。我在內曼·馬庫斯奢侈品專賣店後都想顯得成熟不具有“爭辯;有";銷售人員。回家試了他們,太小。又去了商店要求鞋經理。她在我麵前放了一個訂單,訂單到達時,我的紅色底部損壞,沒有紅色的袋子..沒有什麽。所以失望。誰花那麽多的錢去通過所有的麻煩?!?!所以誰給我鞋子的人不想與內曼·馬庫斯奢侈品專賣店再也沒有,在這個價位上你期望的優質服務。可恥的是你內曼·馬庫斯奢侈品專賣店。給你三次嚐試和一個完整的失敗,從你的一部分。
    訂購過程是驚人的,航運略有延遲因為聖誕節而熟練地詢問它時處理和包裝是非凡的以及禮品包裝
    一直都是。說到客戶服務,我通常都要控製。特別是如果我有一個問題,我通常會得到我的方式。就是說,我# 039;我不求贈品什麽的但是如果他們送我我希望他們船舶更換了沒有額外的運輸成本要我和他們# 039錯誤的項目;再很好呢。納米法比奧CS和驚人的產品TA啟動!
    我喜歡服務在內曼·馬庫斯奢侈品專賣店諾德斯特龍百貨或Bloomingdale和# 039;美國也許不是很好的巴尼和# 039;但還是內曼·馬庫斯奢侈品專賣店在我心中將永遠有一個特殊的地方。
    價格好,交貨快捷
    我可以和# 039;T說夠了…我用的香水我買過一個問題,它是從信仰收藏。香水是昂貴的,雖然它的味道很好,我的朋友,我聞到了可怕的我,卻與# 039;我的化學去。我去了當地的內曼·馬庫斯奢侈品專賣店和嚐試其他香水從信條的收集和發現,去和我的化學。我愛他們為我做的交流。我對我的選擇是黑色的愛。
    我# 039;M忙碌的全職工作和撫養孩子,我不# 039;購物的時間都沒有。我買我的衣服大多在這裏或從lastcall網站。的折扣是很大的,服裝是高質量和提供選擇和如果它不# 039;不合適,返回並# 039;不成問題。
    可怕的訂購體驗。可怕的後訂單/郵政投遞客戶服務。可怕地試圖糾正這個問題。12 / 31 / 14訂購一雙Louboutin Pigalle泵在紅。收到了鞋“多”的顏色4天之後。被稱為內曼·馬庫斯奢侈品專賣店的客戶服務電話號碼,告訴他們錯誤和被告知,雖然他們在倉庫不再有正確的鞋,它是在股票在San迭戈的店,鞋會運到我下麵的早晨。我還被告知,我# 039;收到一個跟進電話隔天早上。跟進電話從未發生,16天以後,原有的電話交談,我叫內曼·馬庫斯奢侈品專賣店回來為了跟進這個訂單卻發現鞋子不從聖迭戈派。經過不斷升級電話";經理";(簡·),我隻有求助於禮品卡訂購";不同的項目";內曼·馬庫斯奢侈品專賣店。在受到如此可怕的經驗,他們和他們的";客戶服務";(我# 039;我真的被治療好的折扣商店的目標),是什麽讓你認為我# 039;曾給他們機會又有我的生意,甚至以Neiman和# 039;禮品卡賄賂的考慮嗎?絕對荒謬的,可笑的!
    快速航運,到達3個工作日。偉大的價格;我在一個黑色的星期五交易中得到了40%。
    他們有史以來最糟糕的客戶服務!我訂購了一雙鞋和斯圖爾特·韋茨曼鞋店等2個星期,我給他們打電話隻是為了得到答案,他們都# 039;T的幫助,他們提供了一個退款,但是我真的想要這雙鞋!他們是可怕的,他們不# 039;甚至不聯係你的時候,他們錯了,他們的錯誤。所以我就點了同樣的鞋,我想在www.robecart.com和我# 039;M驚喜因為服務很快,質量好。
    最壞的客戶關懷!
    我嚐試在網上訂購了2個小時,但我無法進入我的網站..我給客戶服務的人建議我試試談天。我被斷開了一次,第二次給我的電話號碼和電子郵件地址,以防我斷開。我花了15分鍾的時間,並被斷開。沒有嚐試與我交流。然後我接起來,但營業員-纈氨酸-不再登錄-他已經消失了,連同我的訂單。下一個人找不到我的訂單。我試著打一個電話,但是我想找的東西現在已經賣完了,總共三個小時,所以不奇怪。顧客服務並沒有試圖糾正這一。
    不要從這家公司買任何東西。我訂購和支付太陽鏡在四月。我沒有收到我訂購的太陽鏡。我已經收到了許多標準化的電子郵件,讓我放心,他們被張貼,或他們調查的問題,或它是一個問題,與當地郵政局。所有的郵件都變成了謊言。我失去了希望,我會收到我訂購的眼鏡。但我可以警告其他潛在客戶。當心
    買了2個手袋在2個不同的場合。這兩個袋子包裝好,和快速的職位。
    公司會告訴你他們已經發送訂單而不是# 039;甚至不發。我買了一些護膚霜,它的方法是應該去的。這是與# 039;T天涯海角,但不# 039;T是騙人的。這不是你曾經想做的一個企業。
    我的男朋友愛的禮服,它# 039;是一個偉大的和舒適的衣服。如果你# 039還大;再試圖隱藏的肚子…它不# 039;T讓你看起來老土…好買!
    我真的很喜歡這條圍巾很短但。這# 039;的柔軟和溫暖,我想如果是半隻腳更長更愛它。值得的價格。
    我喜歡可愛的印花和舒適(他們是喜歡的T恤材料)。他們舒展,並給予必要的夜晚。幾次我# 039後;我注意到輕微的收縮,但不合理。我發現這條褲子在我的照片中描繪的是靠近小腿的那條褲子。彈性認為它隻是罰款。缺點是它與# 039;是有點貴也# 039;嗎?
    我覺得顏色真的很煩,但是它很適合我,真正重要的不是# 039;t
    被騙…
    我點了一個115美元的手袋從neimanmarcus.com當我收到了,我很震驚。它不是在一個工廠密封包裝箱。好像他們給我寄了一個檢測單元。它不提供良好的costemer服務。
    5天前,我訂購了一雙鞋給我的朋友和# 039;從內曼·馬庫斯奢侈品專賣店的生日。一旦確定了訂單,我意識到我# 039;D命令錯誤的大小。我立刻用他們的即時聊天功能,保證他們# 039;D取消訂單。大約中午時分,我看到這個訂單已經被我的信用卡帳單拿了下來,如。然而,當我再次檢查,訂單是在我的聲明!這一次,我叫納米,據說他們# 039;D取消訂單。秩序還在那裏,所以我又活了一次。該代表說,她和# 039;D聯係倉庫停止出貨。今天上午,我收到了一封電子郵件:“納米是”,無法停止“裝運”,但我可以返回它的信用。我# 039;我不知道還有什麽我可以和# 039;已經取消我的訂單。我將# 039;T是從內曼·馬庫斯奢侈品專賣店再次訂購。fsession.com也許是我獨特的商店。
    我的丈夫做了一個購買超過800美元的neimanmarcus.com。這是我的生日禮物第三十(顯然是一個驚喜)。唉,購買後的2周內,包被丟在過渡和他們開了2days-5days索賠表格才能船交換或退款。總之,3周後,索賠的形式進行處理,沒有外匯購買,錢又回到他的信用卡。我當然知道這一切的時候,我的丈夫是找不到的禮物,他命令道歉。商店還與# 039;甚至不給他一個選擇購買別的網站上…他們必須賺那麽多的錢,1000美元是不值得的客戶服務,以確保購買和客戶滿意度。
    專業,有禮,及時的客戶服務。在完美的條件下,商品總是準時到達。易交流,回報。優質產品。強烈推薦。內曼·馬庫斯奢侈品專賣店是最好的購物體驗。
    我訂購了一瓶115美元的馬隆科隆香水,當我收到它時,隻在一個塑料袋裏隻有一個塑料袋。它不是在一個工廠密封包裝箱。好像他們給我寄了一個檢測單元。它的目的是作為一個禮物。即使你從沃爾瑪,凱馬特買香水,CVS或擺地攤賣假貨,他們被密封在盒子裏。
    最好的地方是買名牌男女裝。返回是容易的預付費由他們。從來沒有一個壞的經驗處理內曼·馬庫斯奢侈品專賣店。
    不可靠的!我# 039;已經多年…購物nm在線&;從目錄。可怕的.網站從來沒有充分運作和同步與目錄。我可以和# 039;不告訴你多少次我# 039;我想訂購物品在線&;他們不是產品,產品尚未發布/交付的供應商(也# 039;訂單提前)或他們# 039;再也不當然如果他們要得到所有產品。我訂購的產品在3個月前&;我剛收到一封郵件,昨天說";對不起,我們# 039;再也不會讓你的鞋”;。首飾?延遲。鞋?誰知道你會把它# 039。走在商店裏?如果銷售人看你的方式是任何跡象顯示,它的問題是否與# 039;再對你有幫助。
    內曼·馬庫斯奢侈品專賣店有許多高質量的設計師設計的衣服。超貴的,所以我可以和# 039;不起。我用這個網站偶爾會得到一些特別的東西。
    因為# Neiman & 039;估計稅的計算、交付&;處理和任務&;經紀費已經添加到最終的成本,我有我的訂單交付給我的表弟在美國誰然後船就我。這個過程甚至比從Neiman和# 039網上購買更經濟可行;S和裝運到我在加拿大。所以,我的建議是隻買從Neiman和# 039;在線如果你# 039;再絕望的一個項目。否則,你最好在自己的商店時,你# 039購物;再在美國旅行。
    大客戶服務!我買了一件很深的衣服,一個星期後,我注意到它已經打折了。客戶服務退還我的價格差異,並在2天內對我的信用卡進行了處理和恢複!其他大多數零售商不做減價的當你購買物品的價格調整,但內曼·馬庫斯奢侈品專賣店的政策,他們在購買10天內做價格調整!我在這裏購物很多,從來沒有過一個問題!
    我買2件我很興奮,我跟同一天# 1客戶服務代表在她說我的訂單已經處理,我會接受他們在周二我愉快的發貨時間。但是我收到一封電子郵件,說你的訂單已經被取消了。我很困惑,因為我已經跟一個客戶服務代表說我的命令將被運送到我。所以我決定打電話問我隻是不明白這個。客戶服務代表# 2她是不專業和不敏感的告訴我,店裏的人錯了,項目脫銷。仍然困惑和沮喪我要求# 3經理所以我被擱置。經理是相同的,我感到驚訝,她不斷說,她認為這可能是一個錯誤的錢包,並試圖安慰說,這發生在其他客戶哇!!!那麽,這一點的故事是什麽,它的股票或缺陷????我真的找不到# 039;話我幾乎覺得我做錯了什麽或是我的錯在這一點上我問客戶說某人的頭在這裏是因為我也和# 039;不相信內曼·馬庫斯奢侈品專賣店的客戶服務是專業的。她提供了一個折扣,但是有# 039;S是不是一個好的選擇,我發現了一個包,我喜歡但我會花超過一百的折扣,我就決定去想它。# 4我叫回來說經理她沒空所以我最終與另一個客戶服務代表我要我誠實的他比我告訴他的故事,他說我們真的不# 039;我不知道發生了什麽事與錢包長話短說。我# 039;我所有關於客戶服務我理解這樣的事情可能發生,但你如何處理它,以保持企業的未來。我將返回的其他項目,我買之前我不會做業務的客戶服務無論什麽價格範圍和帶來更多的客戶我還是很震驚因為我從其他網站沒有高端內曼·馬庫斯奢侈品專賣店秩序和獲得優良的顧客服務。我寫下所有的名字的人,我跟我# 039;M仍然不滿意不滿意。作為一個經常購物者在線我不會做生意,又與內曼·馬庫斯奢侈品專賣店。
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