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  • 網站名稱:Sephora(絲芙蘭)
  • 網站地址:http://www.sephora.com
  • 支付方式:支持visa、 mastercard、 american express,国内双币信用卡砍单率极高
  • 網站簡介:隸屬法國LVMH路威酩軒集團,匯聚彼得羅夫、雅詩蘭黛、蘭蔻等近百個頂尖國際品牌,超5千款美妝護膚產品.其為顧客呈現了最好的國際一線美容品牌,包括:Dior、Lancome、 Estee Lauder、 Clinique、 Biotherm、獨家發售品牌和SEPHORA絲芙蘭品牌。
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    Sephora(絲芙蘭)的評論

    家庭出300美元買一個特殊的禮物,我們的姐妹和# 039;第六十歲生日。我把一係列產品的訂單在5 / 15,我妹妹和# 039的送貨地址。當她的生日(20 / 5)沒有交付時,我發了一封郵件,尋找一個狀態更新(我們都感到很不好,禮物沒有準時到達)。第二天,我收到了一個回複,我的查詢指示的訂單是比我之前訂購的數額較大,因為它應該去一個地址以外的我的帳單地址,他們取消了秩序。WTF?沒有電話,沒有電子郵件,沒有!隻是一個隨機的順序取消。我想我可以把這件事情弄清楚,並稱為客戶服務-可怕的!我要跟一個主管說,在第一次,我告訴他們,他們很忙,被人拿著。後來有人來了,就說我的話,我聽不懂他們在說什麽。我告訴他們我會等著跟一個主管講話,並被提上3次。最後30分鍾後,我被告知我不能跟一個主管說話,並被調到一行要求我接受調查。真的嗎??我再次打電話繞過客戶服務和去選擇訂購,我能跟一個說英語的人解釋絲芙蘭有權隨時取消訂單,他們的政策是不通知誰下訂單的人。嗯??當我說應該確定在他們的網站上的某個地方,我被告知有039的#;免責聲明的影響,當你點擊發貨環節。是的,# 039;在哪裏我都會去看看是否有可能為我訂購的決定取消我的訂單的公司的一個原因。我還是想把這個訂單,問我是否會以任何方式補償我的不滿,並告訴我如果我開了一個帳戶,我可以得到50點的信用。當我考慮這對我問我是否也有同樣的問題,航運這比其他帳單地址的一個地址,我告訴他們不能保證它。我感謝他們,並在其他地方放置了相同的順序。什麽是一個***的公司!!
    4月25日星期一,我去絲芙蘭獲得自定義的改造。這是一個個人化妝會為你的一個藝術家,需要你購買50美元的產品。我在四月的一個月裏有2個月的時間,因為我準備買新的化妝品。我花了350美元在第一個自定義改造150美元在4月25日訪問。我很高興我的新產品,以及如何我被指示。在4月25日的星期二,我醒來時用粉紅色的眼睛。現在可以確鑿的粉紅色的眼睛從絲芙蘭?但我知道有粉紅色的眼睛沒有一個和我剛剛化妝應用到我13個小時前,我和# 039;說它與# 039;得出結論,這是對我的產品是安全的。我打電話給商店經理讓她知道。我說:";看,它與# 039;不是世界末日,我知道的東西可以通過裂縫的時候,但我# 039;D像絲芙蘭禮品卡支付我的支出:我的眼睛MD個人支出,我接收的共付額的滴眼液,為兩張票我放棄了一個節目(我的眼睛太總去)和一個小時的時間我就早點去看醫生的眼睛,“離開工作;(我的時薪)。我要100美元150美元。我應該# 039;不賠錢,和絲芙蘭是一家大公司。所以,商店經理琥珀告訴我她可以和# 039;T為我做任何事,除了叫我到公司辦公室。我跟琥珀色的三倍,在接下來的兩周裏,告訴她我# 039;我沒有聽到任何人。在郵件中說,他們# 039一封再到;做";的調查得出結論,他們是沒有責任的。";是嗎?什麽樣的調查?我已經從我的眼睛醫生的一封信,一張自己的權利留給我的故事的時候(給我的老公)與時間和日期戳,然後另一張13小時後時間和日期戳向黃貓滲出了我的眼睛。現在我和# 039;我很生氣。真的該嗎?你# 039;是一個大公司,我隻花了500美元在過去的一個月裏,我和# 039;M個VIB銀牌會員。所以我打電話給經理琥珀回來告訴她我覺得我像是被虐待。我# 039;我不要求500美元或1000美元。我# 039;我隻是問我付現費用被覆蓋。琥珀現在給我提供了一張50美元的卡片。我說:";等一下,為什麽當我問你,這在開始的時候,你說你找# 039;不給我一個卡,現在你可以嗎?給我兩張50元的卡,我們所做的一切。";她說她可以和# 039;t,請進入企業再。所以我和公司告訴我,當我接受了50美元的信用卡,該案件被關閉。它隻是覺得惡心的被虐待是一個忠實的客戶,花這麽多錢在那裏。我在一開始就很酷。可是5天過去了沒有化妝或接觸,讓我在刷過跑,我越來越覺得虐待。所以…道德是…確保每一件事情都在你的臉上有消毒之前倒是你不# 039;不認為是一個忠誠的客戶會讓你蹲下,當推來推。由於沒有絲芙蘭。你讓我太失望了。
    這是我第一次踏在絲芙蘭店。我# 039;從未被大化妝但最近有興趣。我在為基礎得到幫助。我# 039;從未用在我的生命,我不# 039;不知道陰我也不如何運用它。所以我去問一個銷售人員,如果他們可以幫助我的基礎。她選擇了一個赤裸裸的品牌基礎和擦一點在我的下巴。她接著問我照鏡子,如果我認為那是一場很好的比賽。我認同它。我問她在白色的底漆,她選擇了我的皮膚時間,這是一個有點油性。她說我坐在椅子上,把底漆放在我的那張椅子上,然後應用了這個基礎。不曾在她提到,被認為是一個完整的改造,它值50美元。她沒# 039;甚至指導我申請的基礎。她隻是把它放在問我,如果我喜歡它,並送我到注冊的入門書,基礎和刷。我的總數是115美元,太讓我驚訝了一點因為我# 039;我不是大富豪。第二天我去退貨。我還# 039;不好的花,多的3個項目。收銀員告訴我,她可以和# 039;T給我全額退款,因為我的化妝服務。我回答說:";有什麽改變嗎?她所做的一切都是在我的臉上,“她回答說,”,“是你的臉,她用了一個以上的產品嗎?我很好地回答了她,把一點點的引物,是我的全部臉。如果她隻是做我的額頭”是怪異的;然後她回答說:";好,# 039;S全改頭換麵";如果我知道那是一個完整的改造和再後來告訴它值50美元我就一定要得到一個實際的全麵改造。所以她告訴我,我必須至少買50元的產品,然後我會得到剩餘的退款,所以我決定保留底漆和拿起一個基礎攪拌機海綿,總計49美元。如果我的數學是正確的話,如果我的65美元的總額是115美元,我就必須退還美元,而我必須至少買50美元的產品。當我回到家,看著收據說我# 039;我隻得到24美元退還到我的帳戶。可以有人向我解釋這個!?!?你我完全看在收據背麵的退貨政策,沒有國家這工作政策也不是我曾經告訴我得到一。我將永遠不會再次店絲芙蘭!
    愛化妝和商店是可愛的工人是非常好的。我喜歡他們的眼影和口紅。
    絲芙蘭是化妝愛好者的夢想。然而,當他們決定推出他們的訂閱框稱為發揮他們失敗。這是第一次測試的幾個選擇城市。它邀請其他人訂閱注冊感興趣。許多人收到了沒有開放的消息,但我們將被放在一個等待名單上。許多收到的電子郵件說,一個點是開放的,我們現在可以注冊。我添加了一個通知,通過我的電子郵件提供商,把我的電話和警報一旦任何絲芙蘭郵件到達。郵件到達12:53我跟著鏈接到注冊頁麵,輸入我的電子郵件的指示,我按回車鍵在12:54。我在數月前就收到了同樣的信息,當我試圖注冊。所有的景點都滿了,但我會被通知時,一個是可用的。現在,如果我回去的電子郵件有一個計數計時器的天/小時/分鍾/秒,邀請是有效的。絲芙蘭發郵件告訴我們,沒有其他的景點都滿了。從1天的整個活動,他們介紹到訂閱框世界失敗。
    我給我女兒買了一個二月的樣品香水盒。我特地問我能否在加拿大兌換這一本,你告訴我是的。嗯,我隻開了45分鍾就可以把它贖回來,但它卻很好,但!感謝您對自己產品的知識缺乏。你要訓練你的員工。
    我點了一周前從絲芙蘭和他們因為他們無法確認您的付款信息取消我的訂單。我問他們的時間,他們告訴我,這將需要一個工作日。我又訂購了3天,他們沒有退款。我打電話給客服,這位女士回答了我的電話,我告訴她要花7天的時間,我要她查一下之前的電話,他們告訴我的是什麽。然後她說她可以和# 039;不檢查,不禮貌的方式叫她收線。她對我無禮,所以我取消了二階。像她這樣的員工不值得我們花的錢。
    你可以買到一切,絲芙蘭在其他地區的銷售。他們吹噓說,";免費樣品";但不提供。購買其他地方,他們提供“獎金”,提供。
    訂單隻有實現項目並# 039;t全盒的卷發而是魔杖高度。這是與# 039;不清楚的項目描述,我一讀再讀。打電話給客服取消一項從訂單在幾分鍾的訂單,隻能擱置15分鍾被連接到一個印度人也# 039;不清楚的說英語。然後我被告知的項目可以與# 039;T是從訂單取消是因為它已經去了倉庫,如果我叫早,他們可以刪除它。所以,我解釋說我很早就把電話打了15分鍾…她那優雅但還是忍# 039抱歉說;不做任何事,這是可以理解的因為她# 039;僅是以下協議。每一個在線零售商我# 039;曾經在購物,我# 039;有時間作出調整之前,航運秩序。這一政策是荒謬的。現在我要等到項目到來,然後返回它使用返回的發貨標簽,並等待30天的退款。鬆弛!!!我不會網上購物或在絲芙蘭又。商店裏的銷售人員沒有顧客的服務態度,通常都是粗魯的,所以在商店的經驗和網上的經驗都很糟糕…該我來了!
    絲芙蘭的購物樂趣的一部分變得有趣的試用裝。我怎麽嚐試新產品?一個月之內,我2的訂單有2出3個樣本和# 039;更換和# 039;通過一些隨機的產品--那些我根本不感興趣。為什麽不能# 039;他們指定他們的樣品,不提供,與# 039的量;和# 039;??它與# 039;打開你的包的惱人的和沒有得到的樣品你期待嚐試。
    我曾經在網上最糟糕的經曆。
    我絕對喜歡這家商店!!!有這麽多的禮物,我從來沒有知道哪一個選擇一個現在:)
    我專門在網上訂購得到,我真的想試試這麽慘,甚至購買之後5免費樣品。我真的沒有一個!沒有在什麽地方見到我之前下令,樣品將被換掉,如果他們出售了他們,你# 039是最糟糕的;不是賣完了,因為他們仍然在絲芙蘭的應用程序選擇一個可提供樣品!為什麽我得到了我想要的零項!我# 039;我25歲,有抗衰老晚霜或洗發水的事情,我可以和# 039;不使用因為如果我敏感的頭皮和其他奇怪的事情,我不# 039;不知道做什麽用。然後,我等了30分鍾,在電話裏和別人交談,他們告訴我什麽也沒做,但給了我幾點,我要做點什麽?我# 039;我真的厭倦了絲芙蘭和";獎勵";或";點";或";移動提供";它真的沒有什麽壯觀的,我# 039;我花了很多錢在這裏,不知道是什麽原因。
    與其他人一樣的問題,如網上訂購。有一個錯誤消息,與我的卡相關聯的地址。我做交易的兩次以為是某種故障。我隻是做了一個網上訂購的卡,並沒有問題。然後我檢查了我的帳戶,事實上有2個在我的帳戶等待。我叫絲芙蘭,女人說她會搞定它,授權發布。我等了又查了2天的帳戶。一個交易被取下,但第二個仍然在那裏。我打過電話,被告知這隻不過是自己的。一周後,它仍然在那裏。現在我很生氣,打了三分之一次。這一次,他們有我做一三通我的銀行和30分鍾後的事情得到解決。脖子上的疼痛。我百分之80的購物是在網上完成的。我將永遠不會再次使用絲芙蘭。我是一個振動,我花了相當多的錢,但現在我很可能去Ulta還是直接去供應商現場店。
    好一點我買一looooot化妝(是的我有一個問題)和絲芙蘭提供如此多不同的品牌,在這麽多的價格點,這是偉大的很多購物者。我從未有過任何問題,他們#絲芙蘭網上039訂購物品;我總是準時到達,但在這樣一個大箱子的物品!!!拯救樹木!!我這樣做如果一個項目是與# 039;T股票在線你可以看看它的# 039;股票在你當地的商店網站!關於網上商店的最好的事情是絕對的樣品!你總是得到免費的樣品訂單,並有039 #;總是有種促銷會,方便的花花公子!啊!我愛絲芙蘭!
    好的服務,好的產品,我的第一個訂單是最好的。
    我是一個VIB和花很多錢..我花了2天的Flash的航運和有訂單需要5天,這對他們來說是正常的和可以接受的(根據客戶服務)也有為了得到隨機取消了所以我重新排序的。然後自動重新排序,10天後被指控兩次拿回來..我# 039;我也有問題,他們給我一定的購買點。不# 039;T在這裏浪費你的時間。
    總體而言,它有一個很好的選擇。更多的有機和生態位香水將是巨大的,但這也許隻是沒有絲芙蘭和# 039的包。然而,不錯的選擇,通常是一個偉大的工作人員。我喜歡拉斯維加斯的商店,特別是。
    我# 039;我用絲芙蘭為我的成年生活的大部分,所以在十年。他們有你所有的美容要領和最好的退貨政策,我曾經聽說過# 039。他們的航運很快。
    我已購買訂單以前絲芙蘭小問題。然而,最近我有一個錯誤信息的問題時,試圖放置一個命令。他們的係統拒絕了我的帳單地址,因為它“不匹配的銀行名單”;。我試著重新輸入的地址有多種變化,公寓和公寓,或拚寫出來而不是街(我不# 039;沒有看到任何事情都可以影響它)。我終於放棄了,決定親自到最近的商店。然而,當我檢查我的銀行帳戶第二天,我注意到我有400美元“失蹤”;。雖然交易沒有通過,並沒有得到證實,他們仍然放在我的銀行為每一次我放置的順序(4次)的金額。這意味著我可以和# 039;T用這筆錢為別的直到他們澄清這個問題。
    一個有趣的現代設計,一大套工具:指甲鉗、指甲剪、刀片、鑷子眉毛,你所需要的一切,zgotovleny不鏽鋼。非常好的價格和瘋狂般的品質,最好的朋友在任何意想不到的情況下。一般方便,它與# 039;容易通過點擊邊上的按鈕打開
    買了赤裸裸的調色板2出來的一個封閉的抽屜,打開它,一個小時後,多個眼影都斷了。回到店裏,他們都# 039;不相信它已經打破了,開始笑我,當我說開始說閑話。給他們展示收入。可怕的服務。支付50歐元而已。
    我擔心的是,我曾試圖在網上下單,不能處理我的信息是正確的,那麽經過幾次重打在我放棄了,看著我的銀行是否有問題。看了看,那訂單的錢已經消失了,就好像這一交易確實經過了!沒有告訴我任何關於絲芙蘭網站,沒有# 039;在線訂單曆史和# 039;在所有,但它表明我取得了68分的美內幕?我在困惑和害怕我被欺騙了我的訂單,我的錢!但仍然滿懷希望,因為直接從零售商訂貨會比易趣網更好的選擇,我稱之為第二天的時間,和女人誰幫助我解決我的恐懼,因為網站並接受貨物,但我的銀行實際上已經取消和保留的錢的時候,我有試訂貨太多次無果(至少我是這樣認為的)。我會收到我的錢在3-7個工作日!我還是有點擔心,因為我已經聽到和讀可怕的評論,從網上訂購。
    首先,我得到了我的訂單很晚然後絲芙蘭品牌眼線和眼影是老基礎有一種特殊的氣味讓我打電話給公司我也給他們幾次,沒什麽事我還等著回電話,但在這一點上我不# 039;在乎的隻是簡單的不會再難過是我的結婚周年禮物卡訂單(浪費)
    我買了絲芙蘭的產品幾次,每一次我都在那裏我覺得我是一個鬼,試圖找到我的店裏。沒有人會來問你是否需要任何幫助。我昨晚去了那裏,我想我會再試一次,同樣的事情發生了。那些站在那裏做什麽,但互相八卦的女孩,而顧客們在觀看的是令人難以置信的。我沒有收到任何來自任何人的幫助,除了在登記的好女孩。我將永遠不會回到絲芙蘭再次,我會繼續購買和支持我的當地企業,雇用,關心他們的工作的人。
    我最近買了幾個,產品
    多年來,我# 039;我在絲芙蘭花了很多錢。從來沒有任何問題,直到最近,所以我從來沒有處理過自己的“客戶服務”;。不知道他們需要什麽樣的培訓,但到目前為止,我所說的所有人都有0個人的技能。我的兩個包沒給我,所以我聯係了絲芙蘭通過電子郵件,4天後我收到我的回複,直接打電話給他們(大助)。所以我打電話給他們,一些女孩裝模作樣的通過電話說,似乎很迷茫,我被告知要在一周左右回電話。任何決議。我# 039;已經在現在這幾年,高棉的水平,但我# 039;寧願買我的產品在一個地方,他們在那裏他們顧客的價值。我# 039;M這樣做絲芙蘭。
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    我有幾個商店的地方,每次我去的工作人員是如此友好和有用的!我# 039;我不是偉大的任何女孩子的,所以當他們幫我化妝,告訴我什麽產品最適合什麽,我很感激!
    我已直接從商店購買,並從網站。我總是在一個合理的時間內收到我的物品,他們總是我訂購的。我覺得我在商店裏需要幫助的時候,總是有人能幫助我的問題。我絕對喜歡這家商店。
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    我在絲芙蘭很多店,他們有一個巨大的選擇的產品,有一個寬鬆的退貨政策。他們允許使用一個屏幕名稱的評論,因此您保留您的隱私。但是你可以和# 039;T編輯你的評論或添加到他們在以後的日子裏,我覺得有很多的在他們的網站上評論付費,4而不是5星級的唯一原因。
    想交換一個賤民禮物和經理說這是拒絕我的交流。沒有更多的購物
    愛的產品在絲芙蘭。他們有一個體麵的獎勵計劃。我有時喜歡在網上購物或親自購買之前,檢查產品的評論。許多優質產品的選擇。我# 039;我喜歡。
    你好,
    我是為一個家庭成員訂購最後一分鍾的聖誕禮物,我得到了免費的優先航運和它的出貨當天,相當真棒考慮其他網站收取20 $ +獲得項目在聖誕節前。總體很滿意
    我愛訂購從絲芙蘭。如果我有一個問題,他們的客戶服務是驚人的。航運是總是很快和我愛的可用性在我的指尖從我不# 039;不是總有時間去商店。
    第一次訂購絲芙蘭在線…我對2015年12月9日的訂單。它說是加工。當我收到一封電子郵件,問我複習我的產品(dec15),我意識到我沒有# 039;不接收跟蹤信息呢。當我看了我的訂單狀況,它說它沒有完成,沒有人願意告訴我。當我打電話給客服,小姐很粗魯,隻是說訂單被取消了,這# 039;不是她的問題,她不願意幫助我。
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    良好的產品選擇和體麵的質量。
    我真的很喜歡絲芙蘭商店和在線。它對我來說太貴了,但他們有一個獎勵計劃,可以幫助您節省。作為一個女人,你隻需要一個點,你意識到你必須多花一點來獲得你需要的質量,特別是當它來到你的臉。
    我甚至連自己都不能給他們一顆星星,但是要讓它服從。這家公司對它的顧客是可怕的,可以照顧的更少。我等了一個多月才能到達。它從來沒有。跟蹤不斷變化,說在交通,然後樣品缺貨,然後在交通主要產品是目前認為,它應該是在途中。然後我打電話給客服,有完整的粗魯的反應,發生了什麽事一旦離開工廠並# 039;他們的問題等。我要求他們取消訂單。他們並# 039;t,最終6個星期後,我打電話給我的簽證公司的人問了一些問題,樂於反向收費。最後,沒有跟進,從他們的所有這段時間,電子郵件後,電子郵件,我收到一個回應,我說他們退還我的$(當簽證合作,實際上是),並請提供我500點,我的麻煩,所以我應該訂購更多的產品。我永遠不會再以任何形式從這家公司購買,並會讓每個人都知道他們可怕的客戶服務。不要從本公司訂購任何東西,閱讀其他的評論,並被買方注意到。看起來有些人從來沒有得到他們的錢回來。我會從那些為客戶服務而自豪的公司購買。
    我已經專門為當客戶絲芙蘭現在我建議他們在所有其他美容店雖然其實我從來沒有在一個實體店呢。我叫商店與我泰勒,MI(11 / 07在下午5:52)問他們了,一個全尺寸的絲芙蘭也因為他們位於一JC Penny & # 039產品;我需要一個昂貴的找到我的顏色(但完全值得的)基礎我不# 039;T有信心做一個在線的色塊。一個女孩馬上回答,然後說:";等等,我# 039;我會回答你所有的問題,這個客戶我打電話後,";我說:";當然,沒問題,把你的時間,";因為我明白這是# 039;在工作很忙。20分鍾後,不開玩笑,我仍然按兵不動,暫停我的生活直到有人回答隻是問一個問題,需要20秒。想好了,他們# 039;隻是人類,他們可能忘了我,我掛了電話後。3電話後來又沒人接電話。真的嗎?即使我很難過(我不是# 039;直到他們開始躲我電話共)至少他們能做的就是專業,對自己的客戶服務差。這經驗與絲芙蘭的磚和迫擊炮商店讓我懷疑我已經發瘋的一個地方,糟糕的客戶服務。我應該檢查一下自己的店,現在我覺得自己很蠢。我希望沒有一個我所遇到的員工有無階級的群體,我今晚。
    我發現他們的銷售頁麵上的巨大價值,並結合與會議的自由航運最低為50美元,自由豪華樣品的選擇,在$ 25和三小樣本,每購買,總體價值是優秀的。他們甚至有自己的獎勵計劃。
    昨天買了一套化妝品,到目前為止的產品都不錯。偉大的服務
    總是很好的客戶服務。
    我愛他們的客戶服務在線,這將需要幾天的回複,但他們會解決你的問題!航運速度快特別是如果你是一個流氓成員# 039。