Orchard Mile 公司不會對退回的商品進行退款，因為他們現在說退款要由賣家來決定。再也不會去那裏購物了。2020年9月15日，我從果園裏訂購了一些馬車鞋。我收到一封電子郵件，說我的訂單已經處理完畢。9月22日，我收到一封電子郵件，說已經代表我啟動了退款程序，一旦處理完畢，我就會得到通知。我沒有要求退款，而是通過電子郵件詢問退款原因。我的回答是，我被退款，因為我的訂單不符合教練批準程序的要求。我又一次感到困惑，問這是什麽意思，因為如果我付了錢，有什麽可以批準的？我收到的電子郵件是“ Orchard Mile 是一個奢侈品和當代時尚電子商務市場，我們直接與設計師合作，展示他們的全部係列。我們向 Coach 提交了你的訂單，但是他們取消了你的訂單，並且提到它不符合 Coach 審批程序的要求？我更願意給 Orchard MIle 一個五星級的評價，但是不幸的是我在返回的物品上有一個問題。我從杜嘉班納那裏訂了一件禮服，退了回去，兩個月後我沒有收到退款。然而，我一聯係到在烏節的安吉洛，他就立即處理了事情。我不確定故障是在 DG 還是在 Orchard，但我知道安吉洛是難以置信的響應，友好和得到退款啟動。非常感謝！在從這家公司購買任何東西之前，我應該先看看評論。我的損失！我買了一些弗萊的靴子，它們太小了，我立即退了回去。我用 Affirm 付了錢。即使在他們收到退貨之後，他們也花了將近3周的時間來處理退貨。但是最糟糕的是 Affirm 一直在收取我的信用卡費用，因為我沒有收到回執。我現在發現，一旦確認收到回複信息，需要3-10天才能退還我的卡，同時我還要付費！我知道我最終會拿到我的錢，至少我希望我會拿到。但是花這麽長時間是不可原諒的！我再也不幹這種買賣了！這不值得，這樣做也沒有好處。直接去你感興趣的企業的網站。當你的錢被扣作人質的時候，它可以幫你省下難以計數的頭痛！我向 Orchard Mile 公司下了訂單，但他們沒有通知我訂單將從海外發貨。從那以後，我的訂單一直滯留在海關，我再也沒有收到過。從 Orchard Mile 發出的後續承諾沒有兌現。避免這個網站，除非你有很多的時間和不介意支付驚喜稅和關稅。我買了一件商品，後來我被告知沒有庫存，所以他們取消了我的訂單，並通知我他們會退還我的卡，就在我聯係他們了解退款情況的一周後，他們告訴我他們剛剛退還了我的卡，我需要等待10個工作日。那麽為什麽你的網站上有沒有庫存的商品，向顧客收費，然後我們必須等上幾周才能得到退款呢? 這是不可接受的和另一篇評論一樣。他們讓你完成整個購買過程，刷卡，幾天後告訴你沒有存貨，所以你的資金被凍結了幾個星期。他們的客戶服務從來不接電話，或者直接掛斷電話，電子郵件的回複延遲時間長達兩天。不要這樣做。這是個假網站。他們不賣任何東西，也不相信它。他們保留你的錢，不會取消訂單或回複你的電話/電子郵件/短信。假的不要上當。從來沒有給我與另一個零售前線在線或麵對麵(包括內曼和薩克斯)與更好的客戶服務是由果園大道提供。也就是說，凱瑟琳很出色。但一切都很好。跟著我打電話或者發郵件。並且對每一個問題和要求都百分之百滿意。請放心，這將是我第一次去現場為我所有的衣服。真是一次非凡的經曆。我訂購了很多聖誕禮物。寄回來一些，沒有一個問題！在他們知道你的商品是否還有存貨之前，先刷卡。等了3個星期，他們終於取消了訂單，並退款時，他們沒有在庫存項目我。他們的客服從來不接電話。避免。我的歡迎代碼出了問題，我發了一封電子郵件，金伯利的回複非常迅速和禮貌！沒有什麽比令人驚歎的客戶服務更好的了！這家公司似乎是一個人經營的。3月31日，我在15分鍾內做了兩個訂單。第一個通過電子郵件得到了確認，並迅速發送了運輸信息。5天後我收到了訂單。我從來沒有收到通過電子郵件關於第二次訂單的航運信息，我的帳戶頁麵仍然顯示“處理”9天後。我兩天前寫的，從來沒有收到承諾的24小時回複。第二天我打電話給客服人員(她似乎是好意) ，但她沒有按照承諾那天給我回電話。第二天我又打電話給她，她說她正在處理，一個小時後再打過來。當那個小時到來又過去了，我聯係了亞馬遜，因為他們提供支付服務。亞馬遜的代表打電話來，電話被擱置，然後就掛斷了。幾個小時後，我收到一封來自 Orchard Mile 的電子郵件，上麵顯示訂單的部分退款，郵件說訂單將在10天內結清。沒有任何解釋。我不得不再次打電話詢問發生了什麽事，我被告知一件商品已經送到(我出城了) ，盡管我仍然沒有收到任何發貨的電子郵件確認，我的賬戶頁麵也沒有更新，以反映其中一件商品已經發運，或另一件已經售罄。總的來說，這是一個相當粗糙的企業，但我收到的項目是了不起的，價格是偉大的。如果你決定在這裏購物，請謹慎行事。密切關注你的訂單，掌握最新情況。如果你有選擇讓你的購買通過亞馬遜支付，你可能應該利用這一點，因為亞馬遜可以幫助你得到退款。如果投訴堆積起來，他們不會長期保持一個銷售商的地位。安吉洛很友好，真誠地關心我的訂單。最棒的是，我買了一件特價的新襯衫，我不得不克製自己不要穿得太頻繁，我太喜歡它了。我的同事們可能開始擔心了.真正風度翩翩的專業服務，在網上零售的匿名客戶服務聯係中具有令人驚歎的因素和人情味。謝謝你，真的，非常感謝，安吉洛。我從英國訂購了一種產品，很快就到貨了。我非常喜歡這種產品，所以決定再買一個作為禮物。當我去訂購時，價格已經大大降低了。我寫信給他們要求降價，錫德立即給我回複，他聯係了賣家，把我的賬戶記入了貸方。我感謝偉大的客戶服務，並將繼續使用該網站！我喜歡他們的產品和品牌。最近，我聯係了客服處理一個稍微有點複雜的退貨，他們做得很好。來自 Orchard Mile 的凱瑟琳客戶服務非常棒！我不得不交換一件物品，由於2019冠狀病毒疾病的關係，運輸和接收有一些可以理解的困難。凱瑟琳在過去的一個月裏表現得令人難以置信的樂於助人和樂於助人，我不知道該如何感謝她為我付出的一切。我一定會繼續與果園大道購物！Orchard Mile 是一家非常可靠的公司，它的客戶服務人員 Sid 也非常可靠，他竭盡全力為我解決問題。謝謝你。從金伯利那裏得到了快速和禮貌的回應。我不確定我的訂單能否及時趕上我要參加的一個活動。包裹不僅包裝得很好，而且比預期的還要早到達。期待再次在果園大道購物。我在網上訂購了很多東西，但我從來沒有經曆過像我和凱瑟琳那樣的快速反應。我一定會再次使用你的公司。非常榮幸謝謝黛比 · 雷我需要一個個性化的項目作為禮物，並能夠聊天的代表和照顧一切在不到5分鍾。強烈推薦！果園一英裏有驚人的產品！需要返回一個項目和安傑洛迅速作出反應，並提供援助，使過程非常容易！這裏的客戶服務團隊真的很棒，我的退貨出了問題，幫助我的人友好地打電話給品牌，並幫助我解決了問題。一定會再次在這裏購物，謝謝！我需要你幫忙訂貨，傑斯幫我查了一下。她盡快給了我一個答案，我很喜歡。傑西，謝謝你的服務！我在十一月底向 Orchard Mile 下了一個訂單，有時候訂單的交付會遇到很多問題。因此，在分娩前我與金伯利進行了幾次溝通，分娩後又再次溝通，毫無疑問，她是那種偉大的後續行動和後續行動... ... 再次感謝金伯利！新年快樂！這是我第一次有機會坐下來，並感謝傑裏爾... 簡單地說，最好的客戶服務我已經收到... 有史以來... 從任何地方！謝謝你，格麗爾。你真的很搖滾！果園裏有你們代表他們真是太幸運了！(美國)《 XOX Patty 》月刊