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  • 網站名稱:Hotels.com
  • 網站地址:http://www.hotels.com
  • 支付方式:支持visa、 mastercard、 american express,美国paypal
  • 網站簡介:Hotels.com是全球領先的酒店住宿服務供應商,為旅客提供網上最為廣泛的住宿選擇,包括全球22萬多家單體酒店、大型連鎖酒店以及自助式酒店。Hotels.com提供一站式的購買體驗,酒店定價、設施和服務以及空房等信息,還擅長在客房銷售告罄時期為旅客提供住宿服務。特有的酒店評價可幫助您找到合適位置最佳優惠的酒店。並且Hotels.com承諾客戶可以免費取消預訂。
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    Hotels.com的評論

    我被要求注冊他們的電子郵件列表,我會收到“$ 50關閉我的第一個預訂”;。一旦我收到它說“憑證;50美元的折扣券將# 039;不合格的酒店獎勵夜最主要的鏈被排除”;。我打印出來的清單中的500家連鎖酒店,也# 039;T拿券。但我決心利用這讓我發現了一個地方,並# 039;T一條鏈然後當我訂了我找# 039;T找個地方把促銷代碼,但我想我會打電話給客戶服務為我預訂的酒店最後一個房間(或Hotels.com說)。當我打電話給他們時,我在電話上與客戶服務了30分鍾,他們說我不得不花費至少350美元,我告訴他們我覺得誤導,我得到了一個非真誠的道歉。所有他們必須做的是給我他們的承諾,我可能會一直是一個客戶多年。我取消了校長的預約。愚蠢的營銷和低能的客戶服務!
    Hotels.com哄騙我預訂的酒店沒有電梯。沒有信息,這是網站提供的,現在就# 039;不讓我取消我的預定,因為它顯然提供了一定的優惠價,順便說一下,我上了去。
    我做了一個3臥室別墅通過Hotels.com預訂。他們拿走了我的訂金,我被預訂了。當我的計劃改變了,我們也# 039;日止,我們想,我來檢查的日期變化,告訴我他們不能這麽做,因為沒有可用的房間換我的約會。嗯??????如果我已經有一個房間,它是如何,你不# 039;T有空房嗎?????我問你的主管交談,因為這個是我的幫助,第一,幾乎不會說英語所以我找# 039;不懂一半的她說的話和第二,垃圾她嘴裏說出的話是討厭的。主管更糟!我再也不會用這個網站了。我強烈呼籲大家遠離Hotels.com。不值得的麻煩!!!
    Hotels.com的酒店預訂。當我到達旅館時,我被告知沒有房。100美元的口袋,沒有辦法聯係他們。如果我有一個手機旅行你覺得我需要一個預約服務!使用bookings.com或TripAdvisor。
    我是一個單身媽媽在卡爾加裏,並利用這家公司的商務旅行。我以前有過這樣的情況,我要把這件事吹出來,也就是新聞材料。
    我讀了一些評論,並添加到它。我預訂了一個酒店,從未收到一封電子郵件確認,當它接近日期,我認為我忘記了作出確認,所以我做了其他安排。信用卡賬單來了,我被指控為它雖然我沒有確認任何。他們提供給我一個80元的購物券,這是與# 039;酒店的成本甚至一半。顧客服務經理真的是最壞的,她不打算把這個給任何她報告,並拒絕讓我對任何人說。我# 039;從未有過這種可怕的經曆與其他酒店預訂網站。我還沒# 039;T接收期間最近的預訂確認電子郵件,隻好打電話請他們寄給我。客服人員說,他們最近有幾個類似的投訴,所以我隻是想提醒大家有關它。這樣一個裂口。
    我們訂了一個日期,但他們訂了一個不同的日期。我們取消了預定,預計不收費,因為我們在酒店打勾選擇付款。隻有我們的不舍,他們拿走了我們的錢。我們打電話給客戶服務,他們說他們不會退款,因為他們已經提供了服務。這是第一處錯誤。其次,該網站說,在12天的免費cancellarion。這是一個騙局網站。我強烈建議你不要使用它們。他們的客戶服務是沒有幫助的。
    我無法訪問您的網站上的信息?
    月2016日預訂在聖誕節2016去巴拿馬,預訂的酒店7晚,3間客房的費用約2000英鎊。這是一本書,在當地的貨幣交易中支付。當我丈夫回家的時候他問我有沒有使用信用卡的一筆英鎊晚上工作;2K,我說是安全預訂聖誕節。然而,這些錢實際上是從我們的帳戶中得到的。我看了看我是否犯了一個錯誤,這本書不遲交。這是沒有的情況下,就在酒店交易的支付,所以我打電話給酒店去看看發生了什麽。他們說這和他們無關,這是他拿了錢的旅館。他們說他們會打電話給他們,他們才回來,說與# 039;酒店# 039;放下電話對他們隻講西班牙語!!
    支付1000美元通過Hotels.com然後去訂我們";獎勵";夜晚,它踢來踢去兩次,不會# 039;不要讓我們的書。據說這是由“後處理;不同的部門會返給我打電話;我後來得知,因為我已經報告2014人入侵了我們的帳戶和格裏爾酒店預訂,NC,我們從來沒有去過或呆在,我們沒有資格書幾個月。有趣的事情是…他們並# 039;介意我們的錢的同時,也# 039 8預訂;不說什麽,直到我們領取獎勵呆。首先,我# 039;我懲罰因為有人侵入我們的帳戶(這怎麽是我的錯嗎???!!!)。然後,他們決定了它與# 039;好以超過1100美元的訂單,然後否認我們100美元的信用???我們旅行很多,但不用說,我們將在未來使用另一家公司!萬一有人在想…我還沒有接到一個回複電話,他們已經在我們打電話時拒絕跟我們說話!很失望…
    我叫了這個煩人的網站…呼叫中心來比較其定價讓我徹底失望trip.was .....不願…我重複不書從這個網站…客戶服務代表有著這樣的態度好像是做幫我訂旅館。這花了我8000個XYZ網站…酒店他們給我15000,當我問他們一個酒吧(Best Available Rate)他說這是最後的速度和他無法改變他們…讓我告訴你酒店。com…另一邊的人不是傻子…我自己的公司,我知道在影響酒店率…所以請不要愚弄你的客戶給你…和Cr代表軟技能和sttitute管理NT類…
    我有壞的經驗與Hotel.com我訂了房間提前3周。我告訴他們,我要帶一個小廚房的海洋前景色的房間,她告訴我,她有完美的房間來到旅館的房間看起來像蟑螂的每一個地方。我叫他們回來後告訴前台我不想房間Hotel.com想收我更多的錢,不想tefund回我的錢,請不要用這家公司,除非你想被失望。
    當我寫的基於事實的裏維爾酒店波士頓說,入住在下午4點和上午11點退房審查達19小時最大在困擾我,但我沒有寫關於酒店…其他好評之後我就這樣毫無意義的答複從裏維爾酒店酒店後與他們分享我的評論:對不起你不快樂的。謝謝你讓我們知道,請告訴我們如何才能使您的逗留更愉快。魯茲卡莫納然後Hotels.com要求我寫另一個評論。我的原創評論不會被發布。如果他們不# 039;不想知道真相的話,為什麽要檢討呢?結論,在看到你的評論是Hotels.com櫻桃采摘並不是全部的事實。
    可怕的!嚐試取消我的預訂,並仍然收取一個房間。他們開始我不得不處理與酒店和酒店稱是Hotels.com收取不是他們-他們沒有控製。我永遠不會再使用它們了
    我最近在一家四星級酒店,我有一個很不令人滿意的經驗。在酒店的總經理告訴我,他可以什麽都不做退款因為是通過Hotels.com預訂。回國後,我給酒店的兩倍和從來沒有聽見過回來。然後我發現Hotels.com和人誰告訴我最好的他們可以說是一個20美元的退款或在未來保留75美元的憑證。這個預訂超過500美元,而且我的住宿很糟糕。我告訴他們可以把那20美元的酒店窗外。那是對我的侮辱。我將永遠不會再使用Hotels.com。
    我已經用了很長一段時間,Hotels.com的愛的事實,我可以獲得一個折扣的房間,還賺取免費住宿的同時。
    我經常出差,我經常使用這個網站來預訂我的酒店。我是一個銀色的成員,我喜歡自由的預訂,我能夠得到我的點。這一切都改變了這場考驗!
    我們預訂了支付超過566美元的2晚住宿,我們要檢查的時候,我的女兒拉了一家旅館,它隻有180美元的2夜,我們稱之為Hotels.com和他們告訴我們文件";價格保證”;。2申報債權後,和2個電話,3個星期後,他們仍然沒有兌現的價格匹配保證”;!不要買它,讓他們取消你原來的預訂和更便宜的書,他們沒有計劃退還任何錢!!!!!
    我們訂了一間酒店房間,特別問是否有收費的話,我們就取消了。他們告訴我們在我們的訪問前一天,我們將不會被指控。我們的計劃發生了變化,我們不得不在一周前取消我們的住宿。收取50美元。我不會和他們做生意或任何與他們(Expedia????)
    我# 039;用過的酒店網站之前,有一些問題,但是經過這次經曆,我# 039;和他們做M!內奧米,他們的客戶服務主管在菲律賓,掛了我兩次,他們指責酒店為他們的錯誤!我花了一個多小時,因為我通過網站預訂取消也不能取消# 039。在行程前2天,我打電話給我確認它被取消了。想像我的驚訝,當酒店問我什麽時候和#會到達039!我# 039;我做的!
    大家都聽不書Hotels.com他們預訂我們的酒店在奧古斯塔GA稱為staybrigde酒店我們決定取消它,想收到退款。Hotels.com繼續告訴我們,這是要給我們退款的酒店因為是它自己的政策,這是不可退還的。我們打電話到酒店,他們說他們沒有# 039;沒有這樣的政策。接下來的一天我們稱為Hotel.com回來和他們說,因為酒店將# 039;不償還他們預訂了他們然後他們可以與# 039房間;不把錢還給我們。現在的人這是正確的,我和我的家人已經通過最專業的過程。我們如何陷入酒店和Hotel.com之間的事。請,請,請您做您的研究之前,這些預訂網站預訂任何。我們結束了一二天的過程後得到或退款
    我做了一個網站專門有0美元的儲備。取消收費。
    上個月我們訂了18晚酒店。未確認的預訂,郵件在法國當我們的語言選擇是荷蘭,無能和unhelpfull求助和呼叫中心(雖然友好的大部分時間),很多失去的時間和煩惱:我們擁有一切。
    哇,所有這些不好的評論很害怕繼續我的預定Hotel.com我最擔心的是,我和我的家人可能GT我預訂的酒店,房間裏沒有人歎息我將取消我的預訂N B書與酒店直接我現在有便宜的書如果我直接與他們我甚至在改變我的信用卡我看了評論的人取消了預訂,還被指控在一天到達我不想學的最難的一課我看這些評論N決定做出更好的決策,為我和我的家人
    所以在我弟弟的周年紀念他預訂了酒店,在我們地區的他的妻子和他到那裏的時候酒店已經滿了,事實上他訂酒店有兩個其他客戶一樣在他後麵,我通過Hotels.com預訂的時間。他們可以與#拉法爾和039;不做任何事,所以他們不得不爭奪整個晚上找地方住。次日,他們去要求退款,在代表和兩條河流將這一切都歸咎於酒店和試圖不承擔責任,我弟弟說,這是酒店在Hotels.com之間的通信發生的這件事他不高興,表示不喜歡他聽他掛了他和我就站在那裏聽你發生所以我用所有的時間和我現在Hotels.com和# 039;我不會再使用它有# 039;不同的地方像Travelocity和Kayak和各種其他的你不推薦這一個
    我訂了一個1天的晚上,住在機場附近的酒店,因為我在第二天早上有一個航班。我的航班被改為一天,所以我稱之為自動化係統取消預訂,似乎我已經做了這麽成功。但沒有發出信貸。當我打電話給他們的時候,我被告知我沒有取消預訂,但我提供了一個關於未來預訂的一半的費用的憑證。這對我來說是不好的,因為我永遠不會再通過他們的書。
    我和我的妻子為一個晚上做了預約,第二天不得不改變計劃,因為一個意想不到的車輛故障。試圖取消和被告知,我們也# 039;T取消是因為我們晚預訂。我是說第二天我打電話給取消。他們不會# 039;t聽,告訴我們,無論哪種方式,他們得到他們的錢。所以我不會再使用Hotels.com。特別是有更好的地點在那裏。使用你自己的風險!!!!
    最差客戶服務!他們所謂的“最佳價格保證”是一個巨大的謊言袋。我預訂了10晚住宿通過Hotels.com希望得到一個自由的夜晚之後。然後我遇到了一個更便宜的速度,這將節省我340美元。我拿了一張截圖,填了一張申請。一周過去了,我什麽都聽不見,所以我發了一封電子郵件,並被要求重新提交信息,我做到了。我叫他們2周後得到更新,他們告訴我,我不是# 039;不應該使用優惠券代碼,他們可以與# 039;不匹配的價格。哦,那時我有另一個網站的優惠券已經過期了,現在我和# 039;我堅持這個愚蠢的保留和過期的代碼…
    我被騙的。我訂了一家加拿大加拿大的酒店。加拿大信用卡。拿到了美國的資金,沒有提及收費是美國我查過的每一封郵件。沒有提到美國貨幣費用。做一個很大的不同。
    我呆在希臘鎮賭場失望,我在沒有辦法保持食物冷不熱起來沒有comp.breakfast其最好的資產是賭場我不是# 039;不開心的都可以和# 039;等到檢查
    我非常喜歡這個網站。這# 039;很容易看的東西,用它來預訂您的假期酒店。我曾經在泰國的一家酒店用過一次。他們喜歡的方式,他們目前的酒店房間(各種房間的圖片)和其他信息。我取消了我的命令,並立即退還:)
    在使用Hotels.com年,我終於知道了,看著一對對的特色酒店的網站。所有的價格都遠低於上市網站。
    我們通過Hotels.com預訂最近在曼穀停留一個漫長而被折扣吸引廣告基於高度膨脹的關稅。酒店確認中的特別優惠主要包括:包括特價:移動專用:節省63%。
    我是一個大學生,在預算。酒店推薦給我打完電話後,Hotels.com。到了那裏,他們首先都# 039;沒有Hotels.com預訂,然後與房間本身的建設,我們也不# 039。沒有像網站的照片!這個地方不會# 039;不退還我的錢,還# 039;我沒有回應多次嚐試聯係他們。Hotels.com也已聯係5次,兩次承諾在72小時內聯係我。那是11天或264小時前。我打電話給,沒什麽。在Hotels.com的地方和恥辱。他們將永遠不會有我的業務!!!
    我的姐夫幫我訂最近訪問亞利桑那州格倫代爾酒店。他付了錢,我付了他。保留在我的名字…他的名字沒有在我的確認或任何我打印出來。我有一個3夜的停留,我很高興,我會得到我的自由夜,因為我隻需要一個晚上,使10夜。他們不會給我,因為我的姐夫和# 039;的電子郵件是即使我得到了我的電子郵件信息。我# 039;M通過。
    該設施是足夠的,但不例外。
    雖然錯誤的誤解我訂了房間的假日酒店在假日酒店的位置和我的家人在另一家假日酒店15分鍾的路程。雖然酒店沒有問題,把我轉移到正確位置Hotel.com試圖責怪他們。我站在我的手機上擱置Hotel.com接待台當他們談論到酒店前台。他們和她一起掛了電話,告訴我這家飯店不會釋放我的預訂。我給他們一次機會但他們將# 039;不到三分之一。
    可怕的服務不注意他們在做什麽他們預訂他們想要的不是你想要什麽,然後他們不# 039;不想退款,糟糕的服務
    預訂的酒店,不得不改變計劃,聯係酒店,他們同意退款,Hotels.com不退款。266美元的錯誤。如果你是英語的話,你的客戶服務好運氣。
    我被稱為Hotels.com Delta航空公司而滯留在亞特蘭大的聖誕夜。原來,他們使用一個第三方供應商采取/使這些保留。發現當我找不到我# 039;確認號碼在線。盡管保證我會收到一個折扣率,我是在同一個房間的標準速率為百分之40以上的網上收費。預訂在弗吉尼亞大道-伊克諾旅店總蟑螂旅館,發黴,發黴,老化,潔淨的房間和酒店的工作人員是非常不禮貌的。試圖解決登陸我的時間等待決議。遠離Hotels.com和亞特蘭大的伊克諾旅店!
    這家公司將收取的費用,以保持跟蹤您的預訂,並收取您根據他們認為你願意支付的。
    事實上,它是沒有保證的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    在確認我們的到達日期的前一天我預訂的房間,我發現房間是每晚75美元便宜通過酒店本身比我支付通過Hotels.com。我叫Hotels.com和在他們的代表是非常有幫助的,最終,我們唯一的辦法是取消預訂,直接通過酒店預訂。然而,正如我們在24小時內的預定,我們將產生一個罰款(第一晚收費),這使得它更便宜,隻是為了保持現有的保留。從現在起,我# 039;將通過酒店直接預訂,而不是通過Hotels.com
    我最近預訂了幾晚的房間,為客戶的礦井,而我們在那裏旅行。既然我們將住在同一個酒店,我說我將確保所有的房間。我也使用Hotels.com,和選擇的選項將使用該卡的房間。在這一選擇的條款和條件,我的卡隻會被收費,如果保留未使用。當我與各位旅行所以我知道房間裏使用,不幸的是,由於酒店給我所有的信用卡信息,酒店的不當信息,酒店最終結算所有的房間我的卡。這件事雖然我沒有給這些收費授權的事實,這是我的電子郵件確認Hotels.com確認。長話短說,當我去回顧我的信用卡賬單上看到額外的費用,我打電話到酒店實習的抱怨,他們傳真給我的酒店給他們我所有的信用卡信息和帳單我卡授權錯誤的文件工作。我跟著一個叫Hotels.com了";約翰";在一個呼叫中心,在試圖解釋這種情況幾次";約翰";隻是說因為我所賜給他們的信用卡信息,他不明白為什麽驚訝我嘴。然後我請他把我轉到他的老板,他拒絕做,我然後問他的姓名和身份證號碼,他拒絕,然後嘲笑我。我在卡的欺詐性收費,做他們的錯誤是沒有開玩笑,但顯然這是你可以期望從Hotels.com。我目前在我的信用卡上有爭議,試圖以這種方式來打擊這個問題。看到他們對安全信息的處理不好,比如你的信用卡信息,我將永遠不會使用它們,並鼓勵任何人閱讀本使用一些其他預訂網站。
    你的公司正在偷我的錢,但我可以看到你的評論,欺騙客戶是Hotels.com如常
    這家公司不真實的房間退稅政策和搞砸了我們的預訂時,我們使用他們的第一次。多好的酒店直接打電話。
    我從來沒有與Hotels.com好經驗。買家當心。直接打電話給酒店,確保您有您的預訂。
    訂了2個房間在弗雷德裏克斯堡弗吉尼亞,晚點了,隻找到了1個以我的名字預訂房間。買了另一個房間,太晚了,一天聯係酒店。給他們退錢了到處跑,所以我不得不把糾紛通過我的信用卡公司。
    我預訂了一個房間一天坐在11月14日那天晚上在蒙哥馬利司麗普酒店隻因為我在尋找一個有一個室內遊泳池的酒店,我的侄子會在我們逗留期間。我走到了前麵,打了一個支付,因為這是5美元的不到,在同一天。我不會預付未來某一日期,因為太多的事情會發生。購買我注意到日期沒有日期,但我放在第二十九日之後!啊!我立刻叫&;一個代表&說話;告訴他們並# 039;甚至看到預定嗎。這就是我打電話的速度有多快!2分鍾後,它終於出現了,男經紀人說,他在打電話。他打電話到飯店的代理商,如果他們有預定的話,又沒有顯示出來,我們必須等待它。經過2-3分鍾的預定及顯示;Hotels.com代理詢問是否可以改為第十四的酒店女特工說,他們賣了一天。他說嗯也許這# 039;為什麽日期發生變化,可用性。他要求她取消預訂。我說&;說我不# 039;不想讓你的係統錯誤指控。我告訴酒店&;Hotels.com,我不會# 039;不帶電。我收到了一封取消的郵件。我也去他們的網站叫寫一個剛剛發生了什麽及投訴後立即;告訴他們確認我不是# 039;T為係統錯誤指控。我還沒有通過電子郵件得到一個消息!!!6天後出現了什麽?房間的費用。我立刻打電話給他們,他們說我不應該被指控,他們會給我打電話給我。他們回來了,說,酒店不能發出退款,因為沒有經理在那裏!我們被告知我們將在星期一打電話給我們。Hotels.com告訴我,不能給我因為電荷並# 039;T來自他們來自酒店&;他們有它的記錄,它取消了&;我應該# 039;T已被起訴。我告訴他們好了,你需要在星期一再打電話給他們,然後讓我知道什麽時候我可以得到我的退款。代理人說他不能那樣做。我問他,因為它與#經理039;不公平我要為他們的錯誤受到懲罰。一個女特工來電話&;說他們的手我們# 039;重新綁&;我不得不冷靜酒店回來。她答應給我一個為未來留下,我從來沒有收到inconvenince憑證!!!!!我在星期一等著聯係司麗普酒店,跟經理說。我不明白我為什麽要在星期一打電話給我。我知道酒店的做法和它的一個簡單的過程來做退款。我跟一位女經紀人說她會有個經理打電話給我。那天,一位男經理打電話給我。我向他解釋發生了什麽事。他說,他將把它看,他們從來沒有收到一個取消。我告訴他那是不準確的。我告訴他我在他的酒店裏聽到女經紀人說她已經取消了,我收到了一封確認郵件,在我預定了5分鍾後收到了一封確認信。他說我可以給他發電子郵件,他會跟進,他會打電話給我。我真的這麽做了,還沒有接到一個電話。我# 039;在處理可疑的網上公司和一個陰暗的酒店。一個很好的預訂網站,承認他們的錯誤,應該給我一個退款或提供給我一個信用。一家信譽良好的酒店,已確認預訂在幾分鍾內被取消,有一個代理確認預訂被取消,還收取一個逗留日期,甚至還沒有發生,應自動退還我。我將衝擊這兩家公司,直到他們做什麽是正確的在線和,如果他們不做任何事情我會接觸到的消息,揭露欺詐雙方
    最近,我站在萬豪院(“貝弗利山莊、世紀城”、“地區”)。收視率似乎很好,所以我很高興為晚上付230美元。隻是,它更多的是一個2星級的體驗,沒有電梯大堂(所以,你要麽把你的行李從車庫、樓梯或支付給代客停車)。太可怕了,破敗的地區。然而,我依靠酒店點評。一些評論中有一些可疑之處,所以,作為一個獎勵的成員,我決定寫我自己的評論。我可以和# 039;找不到在他們的網站上,雖然我的評論,雖然它與# 039已提交…