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  • 網站名稱：Brandalley
  • 網站地址：http://www.brandalley.com
  • 支付方式： 不支持支付宝 支持Paypal国际版 支持双币信用卡
  • 網站簡介：BrandAlley其實是一家法國的公司，創立於2005年，總部位於巴黎，股東包括有BNP Paribas和A Plus Finance等，出售的商品包括服裝，鞋子，服飾，皮製品，家具和珠寶等。

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    Brandalley的評論

    試圖聯係客戶服務是一場噩夢。我丈夫給我買了一件漂亮的衣服，但到貨時卻沾滿了化妝品，不幸的是，沒有其他商品的庫存，而我又極度想要這件衣服。我們通過電子郵件與他們聯係--回複平均需要5天--我們要求打折（以支付專業幹洗的費用等），他們提供了折扣，但我們實際上無法讓他們回複，以了解我們如何將上述折扣打入我們的賬戶 客戶服務真的讓這家公司大失所望。
    所有可能出錯的事情都發生了。我訂購了一個翻新的iPhone 8+。產品沒有在規定的交貨時間內到達，也沒有通知它的延遲。當它到達時，包裝沒有密封，而且打開了（我不知道這是否是Brandalley的錯，他們的供應商或郵政服務）。當我真正試用這款手機時，我發現它是有問題的。不斷地給隨機聯係人打電話--有時是在淩晨2點--並在我沒有接觸到手機的情況下隨意按動按鈕。我已經聯係了Brandalley，並仍在等待他們的答複。(訂單號：103088746)
    我不能忍受糟糕的客戶服務，並考慮了很久，決定給這家公司打幾顆星。我給了三顆，主要是因為他們確實有一些好產品，而且這些年來我收到了一些真正的便宜貨，我對這些產品非常滿意。 交付時間不是超級快，但我看不到他們聲稱他們會，所以你知道該怎麽做。我不認為他們在這方麵是不合理的。 但是，客戶服務，嗯嗯......絕對需要相當大的改進。 注意他們的退貨政策。他們為退貨提供了一個預付標簽，但確實說明在某些情況下他們會從退款中扣除3.5英鎊。我想這也不是不合理的，你不能指望每家公司都能免費退貨。自己支付退貨郵費和不使用標簽通常更便宜，這就是問題所在......他們仍然可能扣除3.5英鎊，也就是偷你的錢！我不得不聯係他們詢問這個問題。 我最近不得不聯係他們詢問這個問題，他們回答說他們將退還3.5英鎊，但沒有為他們的錯誤道歉，非常粗魯。 一個公司偷你的錢是不對的，如果他們有退貨政策，他們應該確保他們堅持遵守規則。 我看不出這家公司還能堅持多久，這麽多負麵評論是非常有害的。梳理一下你的客戶服務，這並不難。