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SpaLook的評論
非常令人失望的客戶服務...-我一直使用 spalook 自去年以來購買各種護膚產品,並始終滿足。然而,這個星期,我在客戶服務方麵有一次非常令人失望的經曆。我像往常一樣在網上下了訂單。幾天後,我發現訂單被推遲了,於是我在網上找人問了問題。當時我被告知係統已經癱瘓,但是一旦係統恢複,代理會給我發一封電子郵件。我從未收到任何通知。一兩天後,我回頭查看訂單是否已經處理完畢,但卻被搪塞過去。最後,經過30分鍾的等待與網上代理商交談後,我被告知卡通過,訂單將被發出。我得到了一個簡短的道歉,但沒有其他解釋。在做了六年的忠實顧客後,我覺得我應該得到更好的待遇。我沒有得到折扣或者任何激勵來考慮成為一名顧客。從那以後,我取消了訂單,並且讓 spalook 知道我不再是客戶了。他們似乎不關心客戶的滿意度,有太多的其他網上皮膚/美容產品網站堅持一個不在乎!