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Lancome(蘭蔻)的評論
我要買點化妝品,用我的累積點(1100點)去買口紅。該項目是在與# 039;購物籃和# 039;,但我沒有完成在線交易,但是,他們的係統和# 039;扣除與# 039;我的觀點。我給lancome.com向洛麗,Jacqui,和keneithia。他們告訴我,他們不能給點回來,即使他們核實交易從來沒有通過。它花了3 # 039;客戶服務人員和# 039;想出來的,而答案是無益的。他們最後給我一個代碼來使用得到的相同的口紅(我認為最初的報價),但我不想要那個口紅!這就是為什麽我沒有!# 039;T通過在第一時間交易!!我在網上訂購了蘭蔻。我有一個15%的折扣優惠和勝利一個購買免費的禮物。該網站有我選擇我的產品為7件免費禮品。當我的訂單到達時,那是沒有免費的禮物。當我contaced他們,他們說我不能將提供。我指出,根據他們的網站,我沒有資格獲得免費禮品,並給出了選擇我的自由產品。他們的解決方案是在我的下一個訂單上給我15%的折扣。真的嗎?我告訴他們,這不是一個令人滿意的解決問題的方法。他們應該送我的免費禮物。仍在等待回應。我將不再購買蘭蔻。雖然我一直很滿意他們的產品,他們的客戶服務是可怕的,他們可憐的業務。我是忠實的蘭蔻,但是當我去買最後一筆,我忘了蘭蔻,瓶子幾乎是空的,我隻是用它的2倍。我用其他的一切和山坡;我的產品在一年但我強烈建議避免絕對的皮膚霜。我有一個燃燒的嚴重的紅色發癢的腫脹疼痛的反應,並不得不去類固醇。他們會花上4個星期的時間來償還我,並有非常可憐的客戶支持。我再也不想買他們的產品了。買家當心。多年來我一直忠實客戶,但是當我試圖取代昂貴的眼影,因為脆弱的塑料外殼,打破了在一個星期內我是因為我不# 039拒絕;沒有收據。我打電話給cudtomer服務並被告知他們會給我一個解決的瞬間,還包。那是五個星期前,經過反複的電話,它仍然沒有到達。可怕的服務,產品的質量是偉大的..毫無疑問,但誰是背後的特殊的提供必須是非常聰明的,他們很少工作。";退出訂閱";字的意思..請送我到我的電子郵件垃圾。我有一個帳戶,我訂購的東西,它是很難輸入的收據號碼,以獲得點……如果它發生,你改變電子郵件地址,電話號碼或任何細節..忘記得到這些點。即使你按照網站上的說明和輸入正確的號碼..這# 039;我說你做的不對。來吧!!!不是每個人都有花不完的錢在這裏…那些掙點somwhow幫助…但很難讓他們在一個非常愚蠢的方式噸。產品是真棒,我會把它推薦給任何人…但是他們所管理的這個網站提供了讓我有種想停止了很有價值的護膚產品,沃爾瑪…(JK)我肯定會遠離lancome.com!他們在廣告上做廣告,但是不要指望得到它。這發生在我和他們說,在最後還將在他們的網站推廣的時候,我給他們發。當你知道你的股票不在股票的時候,為什麽要繼續促銷?虛假廣告!可怕的服務。他們提供的糟糕的客戶服務過!我絕對不會像我讀過其他評論的客戶那樣從他們那裏購買他們所購買的物品,而不是他們所購買的物品,蘭蔻不會取代他們。這也是我的第一次購買和最後。我對他們處理問題的方式感到很失望。當我得到我的產品,我發現我的禮物集丟失。我叫1-800-lancome幾次為了找人幫我解決這個問題。一個代表甚至切斷了我的電話。我不相信蘭蔻的代表有這樣的粗魯和不專業的行為。多麽可怕的地方!!我一直是一個忠誠的客戶超過10年,並決定通過網上訂購通過蘭蔻網站第一次。我很失望,因為我沒有告訴在任何時間在我的訂貨過程中,我不能結合提供/代碼的獎金。我是一個與# 039;聊天的客戶服務和# 039;代表而把我的訂單。把我的訂單,我告訴我不能結合提供。在不到一分鍾的時間裏,我告訴記者,我想取消我的訂單。當然,它沒有被取消。一封電子郵件和一個電話交談,以蘭蔻是不能夠正確的問題。我為他們提供了幾個機會來拯救一位顧客,但他們並不關心幫助我。我會找到另一個產品線。我放在lancome.com為11 / 30 / 12和與它的客戶服務很不高興。網站被凍結了,這是最後一天為每一個產品的20%。我然後稱為蘭蔻免費電話號碼的地方。在2小時內,我收到了三份副本通過電子郵件通知。我然後稱為蘭蔻收費免費取消這三個副本。在這2天裏,我一共打了4次電話,每次我都聯係到一個差分代表。每個告訴我不同的情況:兩個重複的訂單被取消;我無法取消訂單,因為他們已被處理;我無法取消訂單,因為他們已。最後,我在2個工作日內收到了所有三個重複的訂單。我有一個機會回報,但我不相信lancome.com以防萬一他們說我回不到我真的回來了。底線,我寧願去百貨公司的櫃台購買蘭蔻比購買它的在線/通過他們的通行證號碼。我一直是一個忠實的蘭蔻客戶多年,並下令從他們的網站很多次。2個星期前,我訂購了2種產品,當我收到我的包裹時,隻在箱子裏隻有1個。我打電話給客服,他們告訴我,他們會告訴經理的,叫我回去在24-48小時內。我從來沒有收到過回應。我寫了一封電子郵件後,48小時過去了,他們也從來沒有回應。可怕的客戶服務。我將# 039;T回來。遠離。很容易導航,愛的包禮物,他們提供和最愛的護膚產品,他們有。隻訂購了一對夫婦的產品,他們在這裏的一周結束的神話般的包裝。我愛抗皺緊膚眼真的好產品,它幫助。最不油膩。強烈推薦!蘭蔻是一個很好的品牌。我的媽媽,我開始使用它時,她指出,在中30年代和40年代的很多婦女切換到蘭蔻因為它的# 039;年齡剛剛好。這是真的# 039。蘭蔻和# 039;基礎是非常順利,感覺很好。這# 039;也不知怎麽幫助我保持無瑕疵。我不# 039;不喜歡在百貨商店裏買化妝因為愛出風頭,做了太多的售樓小姐,所以lancome.com是在方便的時候我需要回答關於產品的問題。他們# 039;我也把我的樣品,和什麽樣的女孩不# 039;不喜歡的??