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  • 網站名稱:Brookstone
  • 網站地址:http://www.brookstone.com
  • 支付方式:支持visa、 mastercard、 american express、美国paypal
  • 網站簡介:創立於1965年,美國一家專業零售商,優質的產品、服務和高素質的員工是Brookstone的標誌,一直致力為顧客創造有趣、互動的購物體驗。Brookstone主要供應各種功能多、質量好、設計獨特新奇、在市麵上較難找的消費產品。
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    Brookstone的評論

    送錯產品。經過11天的電話和電子郵件,以最小的反應,他們能做的最好的就是我可以把它自己的UPS 10英裏以外我一天的工作來回報他們的錯誤時。然後他們會送我什麽我下令。當我問他們會給我時間,什麽樣的調整的麻煩,他們的錯誤,並導致在接受訂單的一個額外的至少兩周後第一個做對他們給我10美元的Brookstone禮品卡!!!!我說,就# 039;不需要,我# 039;永遠不會買你任何東西了…
    在網上訂購了一棵聖誕樹,它沒有站。花了35分鍾的時間舉行客戶服務,最後掛了。發送電子郵件請求的立場,這是幾乎2個星期前,猜測我沒有得到的立場,樹在垃圾桶
    布魯克斯吮吸他們的產品和他們的客戶服務是可怕的。我打電話問了一個簡單的問題,所有我得到的是一個粗魯的回答和一個掛斷。這讓我想知道為什麽我# 039;我為我的國家來保護我們的自由和權利的時候,所有的這# 039;要讓人們做他們的客戶粗魯。我離開的消息也沒有收到一個響應和猜測我將# 039;T.
    不買毛巾從布魯克斯。在保修期滿後不久,我的工作就停止了。有沒有手冊,以幫助確定問題或作出維修的電路圖。節省你的錢或者從另一家商店買。順便說一下,我想和#布魯克斯039留下評論;網站但有一條消息來自布魯克斯,我不能離開的回顧。我不知道他們是如何得到了他們的網站上的評論。
    我試圖從brookstone.com購買物品,因為他們的廣告網絡銷售,25%客共購買149美元或更多。當我試圖使用促銷代碼到25%不會接受代碼。我打電話給客戶服務和舉辦後,繞過我告訴一個非常時髦的女性,25%隻適用於";選擇項目";目錄中。該項目沒有標記,也很少和遠。他們讓你用你的希望你會購買該項目一旦檢查出即使你不# 039次;不到25%。主管說:";它說對網站”首頁;排除適用”;。當我回來的時候,我看到它在這樣小的寫作,我沒有放大鏡看!!!一個笑話。她是粗魯的和公司的做法虛假廣告。我能明白他們為什麽這樣做。即使在那之後,我仍然真的想要那些物品作為聖誕禮物。客戶獲取投入他們的購買,我懷疑經常隻是繼續購買他們雖然不# 039;不到承諾的折扣。恥辱布魯克斯。你應該比那個更好。
    brookstone.com:到目前為止不太好,當心從brookstone.com采購項目。裝運日期是隱藏的。我希望我可以顯示一個屏幕拍攝的事實,他們隱藏在那裏的航運信息鏈接(你必須點擊)在沒有任何跡象的產品說明你在35到40天航運的底部沒有指示!!!!。
    於是我聯係了適合直接因為他們持有權證的項目,有這麽多麻煩,我叫我買下他們處理一切事情都給我賠償項目返回箱和新的方式。布魯克斯要走的路,你是我的新發明布魯克斯商店的選擇。偉大的工作
    布魯克斯商店將不兌現禮品收據-他們不相信有什麽不對的收據和項目未打開。禮品收到狀態“,您可以在30天內返回一個交易或存儲信用證60天內退款。”項目購買12 / 17試圖返回一個退款28 / 12 -經理說,商店的政策是不發行退款,隻能發出退款與原始購買者。如果你必須要有原始買家把它帶回來,你有什麽目的的收據嗎。經理說,政策是隻給商店的信用-但我不# 039;不想要的東西從商店。和政策是針對什麽寫在收據和使不感,甚至拿禮物的收據是否可以與# 039;T是誰得到禮物的人回來了,很沮喪-看線和他們在破產,很多投訴他們
    不# 039;T點從布魯克斯在線。我先把一個訂單放在第一位,把他們帶到第六個告訴我不可用。應該說的是,從我第一次放的時候。我打了第六個電話,主管告訴我那天你要出去裝運。小時後他們不# 039;沒有。然後我檢查我的信用卡和付款仍有待。所以在第八我告訴他們,這是他們告訴我要給他們看看我的卡48被指控我。所以現在我# 039;我想拿回我的錢,接近兩周。
    布魯克斯把在他們的一個目錄,一雙拖鞋的價格。拖鞋被列為39.99美元。當我試著把價格降到49.99美元的時候。我叫布魯克斯不榮譽的價格印刷在他們的目錄。這是可怕的客戶服務。每個人都知道,良好的客戶服務的基本基礎之一是要兌現他們的價格。我可以想到其他30家信譽良好的公司,將有榮幸的價格。布魯克斯應該為自己感到羞恥。這是可怕的,我會永遠以從布魯克斯再次。
    我最近在brookstone.com訂購。航運法說,地麵。我收到了一張收據,其中包括一個訂單號和一個追蹤號碼。幾天之後,我查了他們給我的跟蹤號碼,這是不正確的。我叫客戶服務。他們還發現在他們的網站上的號碼無效。他們檢查了另一種方法,並給了我更新的口頭。該項目在休斯敦抵達12:30上午但將不會傳遞到星期二。顯然,brookstone.com發送項目通過UPS也轉移到美國郵政發貨。咄!我本來不同意通過蝸牛郵件發送的訂單!布魯克斯…如何這是不是騙人的?顯然,我將不得不叫布魯克斯和所要求的產品被運往UPS隻。布魯克斯客服建議我下次用這個方法獲得更快的船。布魯克斯,如果我想要更快的船我會從別人的命令!我所有的亞馬遜訂單都在同一天被放置在2天前,我仍然坐在這裏等待你的訂單到達。客戶服務代理已經有很多投訴,您的公司選擇在訂單前不通知客戶。非常可悲和非常欺騙。
    我張貼了一個長期和周到的檢討,起重機濕化,並通過驗證過程。審查從未張貼。如果你在網站上看到的大部分產品(如這個濕化器)沒有評論。所有負麵評論都被刪除,你隻看到五個明星評論。不誠實的。順便說一句,使用三分之一方來管理客戶的評論…你不能刪除評論一旦與# 039;的提交(不像亞馬遜)因為他們認為評論是他們的財產。你將# 039;沒有任何目的對本網站產品。
    產品很酷。不是真的超級原創,但仍然相對獨特和偉大的禮物。質量很好,比銷售同類產品的更清晰的圖像。
    我點了一個足部按摩器通過互聯網支付pyapal。他們向我衝了2次(654美元)。四電子郵件和貝寶與# 039;的幫助下,我收回了327美元在我的帳戶。三個星期後,我問什麽時候將交付的項目。五封郵件後,該項目已被取消,我將不得不再次訂購。但!!!我還沒有我的327美元回來,足部按摩器已經漲了100美元
    我的爸爸是一個小堅果雖然他將# 039;不承認。所以我想我# 039;D看看brookstone.com看看我能讓他在父親節# 039。不幸的是,網站看起來相當便宜,許多項目都是真的很無聊。我讀了一些評論,他們的客戶服務很差所以我決定不以布魯克斯暴跌。
    我收到的聖誕禮物從我的老板購買布魯克斯。他喜歡我,是一個技術人員(IT行業)。它是那愚蠢的說話鬧鍾。我不喜歡它。我把它帶回brookstones當地的磚和迫擊炮來交換。售貨員說沒有收據,他不能交換它!這是一個他媽的!& # 039;神與# 039禮物;而!我該怎麽辦?去告訴我的老板我不# 039;不喜歡他的聖誕禮物給我收據,我可以換我喜歡的東西???!!!他的理由是,我無法證明它是購自brookstones。但……他們賣了它!!!我再也不會踏進那個地方了!!他們出售的產品但不# 039不支持他們。去圖。